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退換貨政策

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商品鑑賞期:

本賣場服飾均享有7 天鑑賞期,從商品抵達您手上開始計 (7天含假日),如商品有任何瑕疵、尺寸不符與其他問題,請於鑑賞期內聯絡客服人員。

 

聯絡客服人員方式:

1.     使用網站上「聯絡我們」

2.     訂單通訊處內留言

3.     官方Instagram小盒子私訊  https://www.instagram.com/lapivima.tw_official

4.     客服信箱:laprimatw@gmail.com


聯絡地址:高雄市新興區玉竹一街273

 

退換貨須知:

退換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨:

1.    超過 7 天的商品鑑賞期。

2.     商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

3.     退貨商品包裝破損不完整,或配件不齊者。

4.     惡意或大量退貨。


換貨流程:

聯絡客服人員確認欲換貨商品尚有庫存將商品完整包裝並附上欲換貨商品及尺寸紙條寄至客服人員告知之指定地址或超商我端收取包裹並確認產品無誤後2天內寄出換貨。

 

退貨流程:

聯絡客服人員確認退貨商品及原因將商品完整包裝並附上退款帳號紙條寄至客服人員告知之指定地址或超商我端收取包裹並確認產品無誤後7天內完成退款。