退換貨政策
商品鑑賞期:
本賣場服飾均享有7 天鑑賞期,從商品抵達您手上開始計 (7天含假日),如商品有任何瑕疵、尺寸不符與其他問題,請於鑑賞期內聯絡客服人員。
聯絡客服人員方式:
1. 使用網站上「聯絡我們」
2. 訂單通訊處內留言
3. 官方Instagram小盒子私訊 https://www.instagram.com/lapivima.tw_official
4. 客服信箱:laprimatw@gmail.com
聯絡地址:高雄市新興區玉竹一街27號3樓
退換貨須知:
退換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
1. 超過 7 天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 退貨商品包裝破損不完整,或配件不齊者。
4. 惡意或大量退貨。
換貨流程:
聯絡客服人員 → 確認欲換貨商品尚有庫存 → 將商品完整包裝並附上欲換貨商品及尺寸紙條 → 寄至客服人員告知之指定地址或超商 → 我端收取包裹並確認產品無誤後2天內寄出換貨。
退貨流程:
聯絡客服人員 → 確認退貨商品及原因 → 將商品完整包裝並附上退款帳號紙條 → 寄至客服人員告知之指定地址或超商 → 我端收取包裹並確認產品無誤後7天內完成退款。